اتخذت مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية  مجموعة من الإجراءات من شأنها تسهيل وتيسير الإجراءات الإدارية التنظيمية بما يتماشى مع احترام حقوق الإنسان وصون كرامته،  وذلك من خلال رصد الحالات الإنسانية بين المواطنين المترددين على كل الأقسام التابعة للمصلحة لتقديم التسهيلات اللازمة لحصولهم على مختلف الخدمات الشرطية .واستقبلت أقسام جوازات (شبرا الخيمة، دار السلام، 6 أكتوبر، قسم الوثائق بالمصلحة، إدارة المراقبة والتسجيل، إدارة الإقامة) 21 مواطنا جميعهم من كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة والمرضى وغير القادرين على الحركة،  وذلك بمكاتب رؤساء أقسام الجوازات، وخارج أقسام الجوازات؛ لتقديم كافة التسهيلات اللازمة لهم في استخراج جوازات السفر والوثائق الخاصة بهم.وتؤكد الوزارة إستمرار إتخاذ كافة الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية.