تتابع غادة والي وزيرة التضامن الاجتماعي، عمليات صرف مساعدات برنامج الدعم النقدي المشروط "تكافل وكرامة" لشهر أكتوبر 2018، وبلغ عدد الأسر المستفيدة من البرنامج حوالي 2 مليون و226 ألف أسرة، بما يشمل حوالى 10 مليون فرد، ويبلغ إجمالي الدعم المنصرف هذا الشهر حوالي مليار و90 مليون جنيه، من خلال منافذ مكاتب البريد على مستوى الجمهورية، والبالغ عددها 3 آلاف و800 منفذ.

وأضافت الوزيرة في تصريحات صحفية اليوم الأربعاء، أنه بلغ عدد الأسر المستفيدة من برنامج تكافل مليون و928 ألف أسرة، بلغ المنصرف لهم حوالى 948 مليون جنيه، بينما بلغ عدد مستفيدي كرامة 291 ألف مستفيد صرف لهم حوالي 130 مليون جنيه.

وأوضحت أن برنامج "تكافل وكرامة" يستهدف دعم الأسر المصرية تحت خط الفقر، ويشمل البرنامج 5 آلاف و630 قرية فى 345 مركزاً بجميع محافظات الجمهورية.

يذكر أن وزارة التضامن الاجتماعي، قد أعلنت أن منظومة الشكاوى الخاصة ببرنامج الدعم النقدى المشروط "تكافل وكرامة"، منذ بداية العمل به فى يناير 2015 وعلى مدار السنوات الـ3، تتلقى الشكاوى الخاصة بالمواطنين والتي يتم دراستها بالكامل ومعالجة مايقرب من 90% منها مع الإدارات والجهات المختلفة، وتراوحت أسباب الشكاوى التي تم تلقيها بين "رفض طلب التقدم للحصول على دعم برنامج تكافل أو كرامة"، و"تأخر إصدار أو إعادة إصدار وتسليم كروت الصرف"، و"تأخر تسليم كارت الصرف أو الرقم السري"، و"عدم وجود رصيد كافي علي حسابات الصرف"، و"أخطاء بيانات كروت الصرف"، و"أخطاء في بيانات استمارات التقديم للبرنامج"، و"إيقاف كروت الصرف لثبوت عدم الاستحقاق بعد التحقق"، و"أعطال ماكينات الصرف بمكاتب البريد".